Допомога до і після замовлення
Часті питання
Знайдіть основні відповіді на нашому Fine Art принти, друковані полотна, олійні картини ручної роботи, формати, рамки, ціни, виготовлення, доставка та обслуговування.
Ваша подорож з першого погляду
Відповіді відповідають реальним рішенням про покупку
Почніть з підтримки, потім презентації та розмір аступні розділи потім відповідають на питання про виробництво, доставку, обслуговування та підтримку.
Швидка візуальна відповідь
У чому різниця між Fine Art, полотно і олія?
Три різні візуалізації
Роботи, опори та оздоблення
| Тип | Матерія | Презентації |
|---|---|---|
| Fine Art друк | Hahnemühle German Etching папір 310 г, матовий і текстурований. | Без рами або класичної рами, залежно від місця призначення. |
| Друковане полотно | Полотно полотно 400 г. | Прокатний, натягнутий на 38 мм шасі або з плаваючою рамою. |
| картина олією | Ручна розписана інтерпретація на замовлення. | Поставляється прокатним, без рами або каркаса. |
Обрізано зображення твору?
Конфігуратор зберігає повний склад і його співвідношення, без деформації Запропоновані розміри розраховуються з вихідних пропорцій.
Чим відрізняється полотно від олійної фарби?
Полотно являє собою друк полотна 400 картина олією здійснюється вручну на замовлення спеціалізованим партнерським цехом.
Вілл ан картина олією виглядати строго так само, як і малюнок?
Він займає обрану роботу, але залишається ручним творінням Невеликі варіації жесту, текстури або нюансу є частиною його характеру.
Чи кольори, що відображаються на екрані, точні?
Попередній перегляд допомагає порівняти, але кожен екран, навколишнє світло та обраний матеріал впливають на сприйняття кінцевого результату.
Розміри та презентація
Формати і кадри
Які розміри доступні?
Список розраховується для кожної роботи, її співвідношення, обраного носія і країни доставки З'являються тільки фактично доступні комбінації.
Які класичні кольори рамки пропонуються?
Залежно від конфігурації: чорний, білий, натуральне дерево, коричневий, антикварне золото, античне срібло, темно-сірий або світло-сірий Обрамлений Fine Art використовує акрилове скління і не має мату.
Які кольори плаваючих брезентових рам пропонуються?
Залежно від конфігурації: чорний, білий, натуральне дерево, коричневий, античне золото або античне срібло.
Які краї пропонуються для натягнутого полотна?
Конфігуратор може запропонувати дзеркальний, образний, чорний або білий вока овидимі варіанти для вашої комбінації є автентичними.
Як вибрати відповідний розмір для моєї стіни?
Виміряйте площу, збережіть простір навколо роботи і відтворіть її розміри за допомогою малярської стрічк агадайте зовнішній безлад, якщо додати рамку.
Які розміри пропонуються для олійної фарби?
Довга сторона може мати розміри 60, 70, 80, 100, 120, 140, 160, 180 або 200 с Варіант прихований, якщо пропорційна коротка сторона стає менше 20 см.
Перед оплатою
Замовлення, наявність та ціна
Як замовити роботу?
Виберіть роботу, потім тип створення, презентація, розмір і країна Конфігуратор оновлює комбінації і загальну суму перед остаточною перевіркою адреси.
Чому зникає фініш, коли я змінюю країни?
Формати, рамки, кольори та виробничі маршрути не є ідентичними для всіх напрямків Параметр прихований, коли немає точного маршруту.
Чи входить доставка у вартість?
Коли конфігуратор відображає "доставку включено", стандартна доставка включається в загальну суму, що відповідає вибраній країні та конфігураці аргумент перед оплатою є автентичним.
Як управляються податки та можливі імпортні мита?
Вони залежать від призначення і місцевих прави оплата вказує суми, зібрані магазино кщо ці збори можуть вплинути на ваше рішення, зв'яжіться з нами перед замовленням.
Чи можу я змінити конфігурацію після оплати?
Зв'яжіться з нами негайно Ми перевіримо досягнутий етап, але модифікація не може бути гарантована після початку виробництва.
Два терміни розрізнення
Виробництво, доставка та відстеження
Скільки часу займає виробництво?
Як показання: від 1 до 4 робочих днів для a Fine Art друк; від 2 до 5 робочих днів для полотна, до 7 днів для певної складної обробки; приблизно 14 днів для ручної роботи картина олією.
Чи доставляється олійна фарба за п'ять днів?
N Приблизно п'ять днів оцінка для FedEx маршрутизації тільки після завершення і відправк оперш займає близько 14 днів ручної праці.
В яких країнах ви здійснюєте доставку?
Конфігуратор в даний час управляє 150 дестинаціям ибірник країн є посиланням: безперервна команда тільки в тому випадку, якщо точна конфігурація доступна для введеної адреси.
Де виготовляється мій принт чи полотно?
Інтегрована партнерська мережа може виробляти у Великобританії, Нідерландах, США, Канаді або Австралії Передбачувана країна залежить від конфігурації та призначення.
Як відстежити свій пакет?
Коли номер відстеження супроводжує доставку, скористайтеся посиланням, наданим у повідомленні про відправленн кщо немає постійного оновлення, зв'яжіться з нами за номером замовлення.
Після прийому
Пошкодження, повернення та обслуговування
Що робити, якщо пошкоджена робота або пакет?
Зберігайте роботу і всю упаковк рофотографуйте всю упаковку, етикетку, засоби захисту і будь-які пошкодження, потім зв'яжіться з нами з номером замовлення.
Чи можу я повернути роботу безпосередньо?
Ні: Запитайте інструкції в першу чергу Адреса і процедура можуть залежати від продукту і партнер аші обов'язкові права залишаються незмінними.
Як мені зберегти свою роботу?
Уникайте стійкої вологості, джерел тепла і прямих сонячних променів Ручка Fine Art з країв чистими руками і ніколи не наносити продукт безпосередньо на роботу.
Полотно або прокат готові до повішення?
Н Вони повинні бути натягнуті на раму або обрамлені після отримання, бажано професіоналом.
Зверніться до процедури післяпродажного обслуговування · Прочитайте посібник з інтерв'ю
Залишається питання?
Напишіть нам до або після замовлення
Для отримання консультації перед покупкою вкажіть посилання на роботу, передбачуваний носій, розмір і країну доставки.
Контакт Alpha Christian Art